Customer Relationship Management
CREATING VALUE
WITH ALGORITHMS
AND CUSTOMER DATA
Wir kennen den Wert eines Kunden und zeigen auf, wie man ihn am besten weiterentwickeln kann.
Customer Relationship Management
SCORING
Kunden werden durch Scoring-Modelle in Segmente eingeteilt, die ihre relevanten Eigenschaften und Präferenzen widerspiegeln und somit für eine gezielte Werbeansprache genutzt werden können. Mit Einsatz von uns entwickelter Scoring-Modelle erreichen Sie einen höheren Kampagnenerfolg bei zugleich verringerter Abmeldequote – garantiert.
CHURN PREVENTION
Keiner möchte einen guten Kunden verlieren. Mit einer zielgenauen Vorhersage von potenziellen Kündigungen können Sie Kunden rechtzeitig davon überzeugen, weiter Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu nutzen. Der Clou – wir wissen oft über eine Kündigungsabsicht Bescheid, noch bevor der Kunde es selbst weiß.
CAMPAIGN FACTORY
Wir haben das Know-how Ihre Kampagnenprozesse umfangreich zu automatisieren. Durch Einführung einer zentralen Business-Logik mit Kontaktregeln und mit Priorisierung nach Kundenbedürfnissen und Wirtschaftlichkeit, bis hin zum adaptiven Kampagnenmanagement, das selbstständig Ergebnisse analysiert und sich bei verändertem Kundenverhalten neu kalibriert.
CUSTOMER LIFETIME VALUE
Wir haben Methoden und Modelle entwickelt, um den Wert eines Kunden über die Dauer seiner Geschäftsbeziehung zu ermitteln. Dies ermöglicht Ihnen, Kunden gezielt zu entwickeln und Investitionen in besonders lohnende Kundensegmente zu steuern – Integration in Ihre CRM-Systeme eingeschlossen.
SMART FACTORY
ANALYZING DATA
TO IMPROVE
PRODUCTION PROCESSES
Wir verstehen Daten als Quelle neuen Wissens und neuer Erkenntnisse. Sie sind der Antrieb für die nächste industrielle Revolution.
smart factory
PREDICTIVE MAINTENANCE
Ausfälle von Produktionsanlagen und die Beschaffung von Ersatzteilen können teuer und langwierig sein, insbesondere da, wo jede Minute zählt. Auf Grundlage Ihrer Daten können wir Ausfälle analysieren und Vorhersagemodelle entwickeln, die zur vorausschauenden Wartung von Maschinen eingesetzt werden.
IoT
Das Internet der Dinge bedeutet nichts Geringeres als die Vernetzung der Welt. Geräte und Maschinen beginnen, miteinander zu kommunizieren und bilden die Grundlage für Smart Factories und Smart Cities. Wir helfen Ihnen, individuelle Webservices und APIs für Ihr Internet der Dinge zu entwickeln.
